Polityka cookies

Poniżej wyjaśniamy, z jakich plików cookies i podobnych technologii korzysta serwis renggli.pl oraz jak możesz nimi zarządzać. Dokument przygotowaliśmy zgodnie z ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej (dalej: PKE) oraz z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (dalej: RODO).

Serwis prowadzi RENGGLI Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Handlowa 6A, 15-399 Białystok, NIP: 5423234535, REGON: 200818266, KRS: 0000485655, e-mail: biuro@renggli.pl, telefon: +48 85 710 18 77. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

Czym są pliki cookies

Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane w Twoim urządzeniu (komputerze, tablecie, telefonie) podczas korzystania ze stron internetowych. Obok cookies strony korzystają z podobnych technologii, na przykład z pamięci lokalnej przeglądarki (localStorage i sessionStorage), która działa tak samo: zapisuje informację na Twoim urządzeniu i odczytuje ją przy kolejnej wizycie.

Zgodnie z art. 399 PKE zapisanie informacji na Twoim urządzeniu i odczytanie jej wymaga Twojej zgody, chyba że jest to niezbędne do świadczenia usługi, z której korzystasz. Dlatego pliki niezbędne zapisujemy bez pytania o zgodę, a pozostałe pliki zapisujemy i odczytujemy dopiero po Twojej zgodzie.

Z jakich plików cookies korzystamy

Pliki niezbędne zapisujemy zawsze. Pliki narzędzi analitycznych (PostHog, Google Analytics) trafiają do Twojej przeglądarki dopiero wtedy, gdy klikniesz „Akceptuj wszystkie” albo włączysz kategorię „Analityczne” w ustawieniach banera, a pliki narzędzi marketingowych (Google Ads) po kliknięciu „Akceptuj wszystkie” albo włączeniu kategorii „Marketingowe”. Bez Twojej zgody działają wyłącznie narzędzia, które niczego nie zapisują na Twoim urządzeniu (opisujemy je niżej). Poniższa tabela zawiera wszystkie pliki cookies i podobne technologie, które zapisuje serwis albo które mogą zostać zapisane w związku z korzystaniem z niego.

Pliki niezbędne

Bez nich serwis nie zadziała tak, jak oczekujesz: nie zapamięta wybranego języka, trybu oszczędnego, listy produktów w zapytaniu ofertowym ani Twojej decyzji z banera cookies. Zapisujemy je na podstawie art. 399 ust. 3 PKE, bez pytania o zgodę, i nie budujemy z nich żadnego profilu.

Pamięć lokalna: Twój wybór z banera

Decyzję podjętą w banerze cookies zapisujemy w pamięci lokalnej przeglądarki, pod kluczem renggli-cookie-consent, razem z datą, wersją banera i losowym identyfikatorem przeglądarki. Dzięki temu baner nie pyta o to samo przy każdym wejściu, a Ty możesz sprawdzić i zmienić swój wybór w dowolnym momencie.

Każdą decyzję, także odmowę, zmianę zdania i zamknięcie banera, zapisujemy też w rejestrze zgód w bazie danych serwisu: identyfikator przeglądarki, wybór w kategoriach „Analityczne” i „Marketingowe”, rodzaj decyzji, wersję banera, język i adres strony oraz czas. Rejestr nie zawiera adresu IP ani innych danych, z których dałoby się ustalić, kim jesteś. Służy nam do wykazania, że zgoda została udzielona albo wycofana, czego wymagają RODO i zasady Google dotyczące zgód. Szczegóły opisuje Polityka prywatności.

Mapa Google na stronie kontaktowej

Na stronie Kontakt osadzamy interaktywną mapę dojazdu do naszej siedziby. Mapa wczytuje się automatycznie, razem ze stroną, a podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes, czyli wskazanie lokalizacji siedziby osobom, które planują do nas dojechać (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Po załadowaniu mapy Google, jako dostawca tej usługi, może uzyskać dostęp do informacji o Twoim urządzeniu, w tym adresu IP, i zapisać własne pliki cookies zgodnie ze swoimi zasadami. Nie ustawiamy tych plików sami i nie mamy wpływu na ich nazwy ani czas życia; opisuje je Polityka plików cookie Google. Jeżeli nie chcesz, żeby mapa się wczytała, zablokuj pliki firm trzecich w ustawieniach przeglądarki albo wnieś sprzeciw wobec tego przetwarzania, pisząc na adres biuro@renggli.pl.

Narzędzia analityczne i marketingowe

Korzystamy z narzędzi, które pokazują, jak odwiedzający korzystają z serwisu i które kampanie reklamowe przynoszą zapytania ofertowe. Bez Twojej zgody, także zanim podejmiesz decyzję w banerze, działają wyłącznie w trybie, w którym niczego nie zapisują na Twoim urządzeniu. Pliki oznaczone w tabeli jako analityczne zapisujemy dopiero po Twojej zgodzie na kategorię „Analityczne”, a marketingowe po zgodzie na kategorię „Marketingowe”. Jakie dane osobowe przetwarzamy przy tym, na jakiej podstawie i jak długo je przechowujemy, opisuje Polityka prywatności.

Statystyki bez plików cookies

PostHog w trybie bez plików liczy odsłony stron, przejścia między nimi, kliknięcia w przyciski i odnośniki, tekst skopiowany ze strony, błędy strony oraz to, z jakiej strony lub kampanii przyszła wizyta. Odsłony z jednego dnia łączy skrót, który PostHog oblicza na swoich serwerach z adresu IP i danych przeglądarki oraz z losowej wartości zmienianej codziennie i usuwanej po przetworzeniu zdarzeń z danego dnia. Adres IP jest odrzucany przed zapisaniem zdarzenia, nie powstaje profil osoby i nie nagrywamy sesji. Następnego dnia ta sama przeglądarka liczy się jako nowy odwiedzający.

Ahrefs Web Analytics i Cloudflare Web Analytics liczą odsłony stron i to, skąd przyszła wizyta, a odczytują przy tym adres strony, stronę odsyłającą, rodzaj urządzenia i przeglądarki, język oraz kraj ustalony z adresu IP. Cloudflare mierzy też szybkość wczytywania stron. Ich skrypty nie zapisują plików cookies ani niczego w pamięci przeglądarki. Ahrefs łączy odsłony z jednego dnia podobnym skrótem z codziennie zmienianą losową wartością i według własnych zapewnień nie przechowuje adresu IP, a Cloudflare według własnych zapewnień nie rozpoznaje pojedynczych odwiedzających.

Te trzy narzędzia uruchamiamy bez pytania o zgodę, bo niczego nie zapisują na Twoim urządzeniu. Podstawę prawną i prawo sprzeciwu opisuje Polityka prywatności.

PostHog po Twojej zgodzie

Po kliknięciu „Akceptuj wszystkie” albo włączeniu kategorii „Analityczne” PostHog zapisuje pliki wymienione w tabeli i rozpoznaje Twoją przeglądarkę przy kolejnych wizytach. Nagrywa też przebieg wizyty: ruchy kursora, kliknięcia, przewijanie i wygląd strony, to, co wpisujesz w pola formularzy (poza hasłami), komunikaty techniczne przeglądarki oraz treść i nagłówki żądań wysyłanych przez stronę, w tym treść wysyłanego formularza. Nagrania są usuwane po 30 dniach. Jeżeli wyślesz zapytanie ofertowe, łączymy historię Twoich wizyt z danymi z formularza. Przeglądarka wysyła dane do PostHog przez naszą domenę (adres renggli.pl/ingest), a PostHog przechowuje je w centrum danych we Frankfurcie.

Google Analytics i Google Ads

Przez Google Tag Manager uruchamiamy tagi Google: Google Analytics (statystyki odwiedzin) oraz Google Ads (pomiar konwersji, czyli sprawdzenie, czy wizyta z reklamy zakończyła się zapytaniem, i remarketing). Tagi działają w trybie zgody Google (Consent Mode) i domyślnie traktują zgodę jako odrzuconą. Google Analytics zapisuje pliki po Twojej zgodzie na kategorię „Analityczne”, a Google Ads po zgodzie na kategorię „Marketingowe”. Do czasu zgody na daną kategorię tagi nie zapisują ani nie odczytują jej plików, a do Google trafiają wyłącznie sygnały bez plików: czas, dane przeglądarki, strona odsyłająca, stan zgody i informacja, czy wejście nastąpiło z reklamy, bez identyfikatora kliknięcia. Żeby pomiar reklam działał bez plików, tagi mogą wtedy dopisywać informację o kliknięciu w reklamę do adresów kolejnych stron serwisu. Po Twojej zgodzie tagi Google zapisują pliki wymienione w tabeli. Jak Google korzysta z tych danych, opisuje strona Jak Google używa danych z witryn i aplikacji, które korzystają z jego usług.

Baner cookies i zmiana wyboru

Przy pierwszej wizycie pokazujemy baner z informacją o plikach cookies. Możesz w nim kliknąć „Akceptuj wszystkie”, zostawić wyłącznie pliki niezbędne przyciskiem „Tylko niezbędne” albo otworzyć ustawienia i zdecydować osobno o kategoriach „Analityczne” i „Marketingowe”. Zamknięcie banera znaczy to samo co „Tylko niezbędne”. Do czasu Twojej decyzji zapisujemy wyłącznie pliki niezbędne, a narzędzia analityczne działają tylko w trybie bez plików, opisanym wyżej.

Swój wybór możesz zmienić lub wycofać w każdej chwili, klikając odnośnik Ustawienia cookies w stopce strony. Baner otworzy się ponownie z zapamiętanymi ustawieniami. Po wycofaniu zgody usuwamy z przeglądarki pliki PostHog oraz pliki Google Analytics i Google Ads zapisane w domenie serwisu, a tagi Google przestają zapisywać i odczytywać swoje pliki. Pliki, które Google zapisał w swoich własnych domenach, możesz usunąć w ustawieniach przeglądarki. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem tego, co wydarzyło się przed jej wycofaniem.

Jak zarządzać plikami cookies w przeglądarce

Niezależnie od banera ustawieniami cookies zarządzasz też w swojej przeglądarce: możesz zablokować lub usunąć zapisane pliki, ograniczyć działanie pamięci lokalnej albo wyłączyć pliki firm trzecich. Sposób różni się w zależności od przeglądarki, instrukcje znajdziesz w jej pomocy (Chrome, Firefox, Safari, Edge i inne). Pamiętaj, że usunięcie danych przeglądarki kasuje także zapamiętaną decyzję z banera, więc przy kolejnej wizycie zapytamy o nią ponownie. Zablokowanie plików niezbędnych może sprawić, że serwis nie otworzy się w ostatnio wybranym języku ani nie zapamięta listy produktów w zapytaniu ofertowym, a zablokowanie plików firm trzecich uniemożliwi wyświetlenie mapy dojazdu.

Zmiany polityki cookies

Dokument aktualizujemy, gdy zmienią się przepisy, sposób działania serwisu albo zestaw używanych technologii. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, a datę ostatniej aktualizacji podajemy na jej początku. Więcej o przetwarzaniu danych osobowych znajdziesz w Polityce prywatności, a zasady korzystania z serwisu opisuje Regulamin.